Cyfathrebu Mewn Grwp: Beth Yw A Beth Yw Ei Nodweddion

Nghynnwys

• Crynodeb a fydd yn eich helpu i ddeall nodweddion y math cyffredin hwn o gyfathrebu.
• Elfennau grŵp
• Ffactorau hanfodol
• 1. Tynged gyffredin
• 2. Tebygrwydd
• 3. Agosrwydd
• Cyfathrebu mewn grŵp: beth ydyw?
• Nodweddion
• Egwyddorion cyfathrebu mewn grwpiau
• 1. Egwyddor cyfathru
• 2. Egwyddor cydnabod
• 3. Egwyddor empathi
• Techneg cyfathrebu mewnol mewn cwmnïau
• Meysydd cyfathrebu o fewn grwpiau
• 1. Ardal am ddim
• 2. Ardal ddall
• 3. Ardal gudd
• 4. Ardal anhysbys
• Esblygiad y pedwar maes a chyfathrebu o fewn grwpiau
• Amcan y tîm gwaith

Crynodeb a fydd yn eich helpu i ddeall nodweddion y math cyffredin hwn o gyfathrebu.

Ydych chi'n gwybod beth mae cyfathrebu mewn grŵp yn ei gynnwys? Yn yr erthygl hon byddwn yn siarad am y cysyniad hwn: ei ddiffiniad, ei swyddogaethau a'r tair egwyddor sy'n ei lywodraethu. Ond yn gyntaf byddwn yn dadansoddi'r cysyniad o grŵp, sy'n hanfodol i ddeall prosesau cyfathrebu o fewn grŵp.

Yn olaf, byddwn yn siarad am dechneg ffenestri Johari, a ddatblygwyd gan Luft ac Ingram (1970) ac a ddefnyddir mewn cwmnïau i ddadansoddi cyfathrebu o fewn grŵp (mewnol) sy'n digwydd o fewn tîm gwaith.

Elfennau grŵp

Er mwyn deall yn llawn y cysyniad o gyfathrebu o fewn grŵp, credwn ei bod yn angenrheidiol gwybod yn gyntaf yr hyn a ddeellir fel grŵp, gan mai cyfathrebu o fewn grŵp, fel y gwelwn, yw'r hyn sy'n digwydd o fewn (neu o fewn) grŵp.

Yng nghyd-destun seicoleg grŵp a chymdeithasol, rydym yn dod o hyd i ddiffiniadau lluosog o grŵp. Rydym wedi dewis, am fod yn eithaf cyflawn, un o Mc David a Harari. Mae'r awduron hyn yn honni bod grŵp yn "system drefnus o ddau neu fwy o unigolion sy'n cyflawni rhywfaint o swyddogaeth, perthnasoedd rôl rhwng aelodau a set o normau sy'n rheoleiddio'r swyddogaeth."

Ar ben hynny, mae'r grŵp yn cwmpasu gwahanol ymddygiadau unigol, a allai, er nad ydynt wedi'u homogeneiddio mewn rhyngweithio o fewn grŵp (trwy gyfathrebu o fewn grŵp), gael eu hystyried yn rhan o endid (y grŵp).

Ffactorau hanfodol

Ond pa ffactorau sy'n pennu cyfansoddiad grŵp? Yn ôl un awdur, Shaw, er mwyn i grŵp o bynciau ffurfio grŵp, rhaid i'r tair nodwedd hyn fodoli (nid oes gan bob awdur yr un farn):

1. Tynged gyffredin

Mae hyn yn golygu hynny mae ei holl aelodau'n mynd trwy brofiadau tebyg, a bod ganddyn nhw'r un nod cyffredin.

2. Tebygrwydd

Mae aelodau'r grŵp yn debyg o ran ymddangosiad gweladwy.

3. Agosrwydd

Y nodwedd hon yn ymwneud â'r lleoedd penodol a rennir gan aelodau'r grŵp, sy'n hwyluso'r ffaith o ystyried y grŵp hwn fel uned.

Cyfathrebu mewn grŵp: beth ydyw?

Cyn parhau, rydyn ni'n mynd i ddiffinio'r cysyniad o gyfathrebu o fewn grŵp. Mae cyfathrebu mewn grŵp yn y cyfathrebu hwnnw sy'n digwydd rhwng grŵp o bobl sy'n perthyn i'r un grŵp. Mae'n cwmpasu'r holl ryngweithio hynny sy'n digwydd o fewn grŵp sy'n unedig gan un neu fwy o amcanion neu fuddiannau cyffredin.

Hynny yw, mae cyfathrebu o fewn grŵp yn cynnwys yr holl gyfnewidiadau cyfathrebol sy'n digwydd rhwng y gwahanol aelodau sy'n ffurfio'r un grŵp. Mae'n cwmpasu ymddygiadau ac ymddygiadau, sgyrsiau, agweddau, credoau, ac ati. (popeth sy'n cael ei rannu yn y grŵp at unrhyw bwrpas).

Nodweddion

Pa rôl y mae cyfathrebu mewn grŵp yn ei chwarae mewn grŵp? Yn bennaf, mae'n cynnig strwythur hierarchaidd a sefydliadol penodol iddo. Yn ogystal, rwyf hefyd yn darparu'r cydnawsedd gofynnol i'r grŵp fel y gall gyfathrebu â grwpiau eraill.

Datblygir yr ail swyddogaeth hon diolch i'r rhwydwaith cyfathrebu neu ddatblygu, rhwydwaith ffurfiol sy'n caniatáu i grwpiau gyfathrebu â'i gilydd, hynny yw, cyfnewid gwybodaeth a gwybodaeth.

Y cyfathrebu o fewn grwpiau sy'n digwydd o fewn y grwpiau gall fod yn ffurfiol neu'n anffurfiol, ac mae'r ddau fath o gyfathrebu yn caniatáu i'r grŵp aeddfedu, tyfu, meithrin ac, yn y pen draw, cydgrynhoi felly. Wrth gwrs, mae cyfnewidiadau ffurfiol ac anffurfiol yn amrywio o ran eu nodweddion, wrth gwrs.

Egwyddorion cyfathrebu mewn grwpiau

Gallwn siarad am hyd at dair egwyddor sy'n llywodraethu cyfathrebu o fewn grwpiau (y gellir ei gymhwyso hefyd i gyfathrebu rhwng grwpiau, yr hyn sy'n digwydd rhwng grwpiau):

1. Egwyddor cyfathru

Mae'r egwyddor hon o gyfathrebu o fewn grŵp yn cyfeirio at agwedd agored tuag at y llall wrth fynegi ein meddyliau a'n teimladau.

2. Egwyddor cydnabod

Mae'r egwyddor o gydnabod yn awgrymu agwedd o wrando (a hyd yn oed "edrych") tuag at y llall, tynnu ein hunain o bob rhagfarn a stereoteip a bob amser osgoi rhagfarnu neu anghymhwyso'r ymddygiadau, meddyliau neu deimladau'r llall gan y ffaith syml o beidio â chytuno â nhw.

3. Egwyddor empathi

Mae a wnelo'r drydedd egwyddor o gyfathrebu mewn grŵp (a rhyng-grŵp) agwedd garedig sy'n caniatáu inni ymrwymo i feddyliau a theimladau'r llall, ie, heb wadu ein hunaniaeth ein hunain.

Yn ogystal, mae hefyd yn cynnwys cydnabod bod meddyliau a theimladau'r llall yn unigryw, a dyma'r unig ffordd i ni sefydlu perthynas o gydymdeimlad neu dosturi â nhw.

Techneg cyfathrebu mewnol mewn cwmnïau

Enw'r dechneg hon, a ddatblygwyd gan Luft ac Ingram (1970) yw "The Johari window", a'i genhadaeth yw dadansoddi cyfathrebu o fewn grwpiau mewn timau gwaith. Er mwyn ei gymhwyso, rhaid inni ddychmygu bod gan bob person ffenestr ddychmygol, o'r enw ffenestr Johari.

Mae'r ffenestr hon yn caniatáu i bob un gyfathrebu â gweddill y tîm, a mae pob ffenestr yn nodi graddfa'r cyfathrebu rhwng yr unigolyn hwnnw a gweddill aelodau'r grŵp neu'r tîm.

Meysydd cyfathrebu o fewn grwpiau

Mae awduron y dechneg hon yn cynnig hyd at bedwar maes sydd wedi'u ffurfweddu o fewn cyfathrebu mewn grŵp, a hynny yn sail i dechneg ffenestr Johari i ddadansoddi'r math hwn o gyfathrebu mewn timau gwaith.

1. Ardal am ddim

Dyma'r maes lle mae'r holl agweddau rydyn ni'n eu hadnabod amdanon ni'n hunain i'w cael, agweddau y mae eraill hefyd yn eu hadnabod. Mae'r rhain fel arfer yn bethau y gallwn siarad amdanynt fel arfer, nad ydynt yn achosi problem fawr.

Yr ardal hon fel arfer yn gyfyngedig iawn mewn timau gwaith newydd, felly nid oes unrhyw gyfathrebu gonest am ddim.

2. Ardal ddall

Yn yr ardal hon mae'r agweddau y mae eraill yn eu gweld ac yn eu hadnabod amdanom, ond nad ydym yn eu gweld neu nad ydym yn eu dirnad â'r llygad noeth (er enghraifft, didwylledd gormodol, diffyg tact, ymddygiadau bach a all brifo neu gythruddo eraill, ac ati. .).

3. Ardal gudd

Dyma'r ardal lle mae popeth rydyn ni'n ei wybod amdanon ni'n hunain i'w gael, ond rydyn ni'n gwrthod ei ddatgelu, oherwydd eu bod yn faterion personol i ni, yn agos atoch neu nad ydym am eu hegluro (allan o ofn, cywilydd, amheuaeth o'n preifatrwydd, ac ati).

4. Ardal anhysbys

Yn olaf, yn y pedwerydd maes cyfathrebu o fewn grwpiau a gynigiwyd gan Luft ac Ingram, rydym yn canfod yr holl agweddau hynny nad ydym ni na gweddill y bobl (yn yr achos hwn, gweddill y tîm gwaith) yn gwybod amdanynt (neu ddim yn ymwybodol ohonynt).

Maent yn agweddau (ymddygiadau, cymhellion ...) y gall pobl y tu allan i'r tîm eu hadnabod, a allai hyd yn oed ddod yn rhan o unrhyw un o'r meysydd blaenorol.

Esblygiad y pedwar maes a chyfathrebu o fewn grwpiau

Gan barhau â thechneg ffenestr Johari, wrth i'r grŵp (yn yr achos hwn, y tîm gwaith) esblygu ac aeddfedu, felly hefyd ei gyfathrebu o fewn grŵp. Mae hyn yn arwain at gynnydd yn yr ardal gyntaf (ardal rydd), oherwydd bod ymddiriedaeth rhwng aelodau yn cynyddu'n raddol a mwy o sgyrsiau, mwy o gyffesiadau, ac ati. Am y rheswm hwn, mae pobl yn tueddu i guddio llai yn raddol a datgelu mwy o wybodaeth amdanynt eu hunain.

Felly, pan groesir gwybodaeth rhwng yr ardal gudd a'r ardal rydd, gelwir hyn yn hunan-agoriad (hynny yw, pan fyddwn yn datgelu gwybodaeth “gudd” amdanom, gan ei gadael yn “rhad ac am ddim”).

O'i ran, yr ail ardal, yr ardal ddall, yw'r un sy'n cymryd yr hiraf i leihau maint, gan fod hyn yn awgrymu galw sylw rhywun am agwedd neu ymddygiad penodol y maent wedi'i gael ac nad oeddem yn ei hoffi.

Mae'r rhain fel arfer yn ymddygiadau sy'n ymyrryd â gweithrediad priodol tîm gwaith. Gelwir dod â'r ymddygiadau hyn allan i'r awyr agored yn adborth effeithiol.

Amcan y tîm gwaith

O ran cyfathrebu timau gwaith mewn grwpiau, a chyfeirio at y meysydd uchod, amcan y timau hyn yw bod yr ardal rydd yn cynyddu ychydig ar y cyfan, a bod tabŵs, cyfrinachau neu ddiffyg gwybodaeth posibl yn cael eu lleihau (a hyd yn oed eu dileu). ymddiried yn y grŵp.