Y tu hwnt i'ch swigen

Mewn byd sy'n llawn siarad, mae llawer ohono'n ddig, yn hunan-wasanaethol ac yn anhysbys. Mae sgwrs go iawn yn rhywbeth arall yn gyfan gwbl, ac mae'n cymryd y cymhelliant cywir a'r sgiliau cywir.

Mae eich llyfr, Beyond Your Bubble, yn ymwneud â sgwrs. Pa mor ddwfn y mae methiant sgwrs heddiw yn effeithio arnom?

Mae methu â chymryd rhan mewn sgwrs, p'un a yw'n ymgais wirioneddol a fethwyd neu ddim ond osgoi siarad â phobl sydd â safbwyntiau gwahanol, yn gyrru lletem i'n perthnasoedd ag aelodau o'r teulu, ffrindiau a chydweithwyr. Mae pobl yn osgoi siarad am wleidyddiaeth neu osgoi pobl y maent yn dychmygu y byddai gwrthdaro gwleidyddol â nhw, ac mae'r gwrthdaro go iawn neu ddychmygol yn achosi trallod. Nid yw’n syndod bod astudiaeth a gynhaliwyd gan Gymdeithas Seicolegol America wedi canfod bod pobl yn yr Unol Daleithiau yn profi mwy o straen oherwydd gwrthdaro gwleidyddol.

Sut wnaethon ni gyrraedd y wladwriaeth hon?

Mae'r cyfryngau yn tueddu i bortreadu sgwrs ar draws llinellau gwleidyddol fel dadl a diatribe rhwng llefarwyr eithafol a fuddsoddir mewn mynegi eu barn yn hytrach na deall gwahanol safbwyntiau. Yn amlwg, nid yw hyn yn darparu modelau rôl ar gyfer sgwrs gynhyrchiol. Mae'r cyfryngau cymdeithasol yn cyfrannu hefyd. Nid yw'r rhyngweithio rydyn ni'n ei gael â phobl ar Facebook a Twitter yn sgyrsiau go iawn.

Mewn sgyrsiau go iawn, gallwn fynegi a chanfod naws mewn tôn a nonverbals. Efallai y byddwn yn cael math gwahanol o sgwrs gyda rhywun sy'n cytuno â ni nag y byddem yn ei gael gyda rhywun sy'n anghytuno â ni; mae'r math hwn o hyblygrwydd yn iach, ond ni ellir ei gyflawni ar gyfryngau cymdeithasol. Gall sgwrs ein helpu i ddyfnhau ein dealltwriaeth o'n barn ein hunain, yn ogystal â barn rhywun arall. Mae'r cyfryngau cymdeithasol yn creu'r rhith o sgwrs, ond mae'r mynegiant mor gyfyngedig fel ei fod yn atgyfnerthu ystrydebau pobl â gwahanol safbwyntiau ac yn solidoli ein siambrau cytundeb adleisio.

Beth yw'r gyfrinach o gysylltu â phobl sydd â safbwyntiau gwahanol?

Mae yna ychydig o gymhellion allweddol rydw i'n eu clywed gan bobl sydd eisiau cysylltu ar draws y rhaniad gwleidyddol: Maen nhw am gynnal perthynas bwysig yn eu bywydau, perswadio eraill, ceisio tir cyffredin, neu maen nhw'n syml yn teimlo'n ofidus neu'n cael anhawster deall pam mae pobl meddwl neu weithredu fel maen nhw'n ei wneud. Er mwyn cyflawni unrhyw un o'r nodau hyn, dim ond dau beth sydd angen i chi eu gwneud: Ceisiwch ddeall y person arall a'i helpu i deimlo'n ddiogel ac yn ddealladwy. Mae yna ychydig o sgiliau allweddol a fydd yn helpu pobl i wneud y pethau hyn: Gwrando, rheoli emosiynau, cael mewnwelediad i'w persbectif, a rhannu eich barn eich hun yn effeithiol.

Pam mae pobl yn teimlo'n besimistaidd ynghylch pontio'r rhaniad gwleidyddol?

Fel bodau dynol, rydym yn tueddu i roi sylw i wybodaeth sy'n cefnogi ein persbectif wrth edrych ar ein hunain fel ffurfio barn ar sail tystiolaeth a moesoldeb, yr ydym yn cyferbynnu â barn pobl eraill. Mae'r rhagdueddiadau hyn yn cyfrannu at ganfyddiadau gwyrgam o bobl sydd “yr ochr arall” fel pobl anwybodus, afresymegol, di-ofal ac eithafol yn eu barn. Ynghyd â chynrychioliadau cyfryngau a rhyngweithio cyfryngau cymdeithasol, mae'n annhebygol y bydd ein meddyliau yn creu delweddau o ddeialog lwyddiannus.

Beth ydych chi'n ei wneud sy'n cael pobl dros eu pesimistiaeth?

Rwy'n dysgu sgiliau i bobl a fydd yn eu helpu i gymryd rhan mewn deialog gynhyrchiol. Nid wyf yn golygu fy mod yn siarad am werth y sgiliau hyn yn unig - rwyf mewn gwirionedd yn helpu pobl i'w datblygu a'u hymarfer. Mae hyn yn magu hyder y gallant weithredu'r sgiliau ar gyfer deialog gynhyrchiol. Rwyf hefyd yn helpu pobl i ddeall a chywiro eu canfyddiadau gwyrgam o bobl y mae eu barn, eu gwerthoedd a'u profiadau yn wahanol i'w barn hwy.

Ai dim ond mater o ddiffyg sgiliau yw methiant deialog mewn gwirionedd? Neu a yw'n rhywbeth dyfnach?

Mae sgiliau yn allweddol, ond dim ond os yw wedi'i ysgogi i wneud hynny a bod ganddo rywfaint o hyder yn y potensial i gael canlyniad llwyddiannus y bydd rhywun yn gweithredu'r sgiliau. Fel y soniais, mae yna rai cymhellion cyffredin, ond weithiau mae gan bobl gymhellion sy'n gwrthdaro. Er enghraifft, efallai eich bod am gynnal perthynas, ond rydych chi hefyd eisiau mynegi eich hun a theimlo'n ddilys. Mae'r ddau hynny yn gymhellion rhesymol, ond efallai na fyddai'n gynhyrchiol ceisio sicrhau bod pob un ohonynt yn cael eu cyfarfod mewn un sgwrs. Efallai y gallwch chwilio am rywun sy'n cytuno â chi er mwyn diwallu'ch anghenion am fynegiant a dilysiad, felly nid yw'n ymyrryd â'ch ymdrechion i gynnal perthynas â rhywun sydd â barn wahanol.

Mae hyder mewn canlyniad llwyddiannus yn gofyn am ymwybyddiaeth o gymhellion, ynghyd â chanfyddiadau cywir o bartneriaid deialog, modelau deialog cyraeddadwy, a llwyddiant wrth weithredu sgiliau. Rwyf eisoes wedi siarad am gymhellion a chywiro ystumiadau.O ran modelu, mae'r llyfr yn darparu enghreifftiau o ddeialog rhwng cefndryd ffuglennol sy'n trafod pynciau fel gofal iechyd, hunaniaeth rhywedd, Black Lives Matter, ac erthyliad. Gallant helpu'r darllenydd i gael llun o sut y gall deialog lwyddiannus edrych. Rwyf hefyd yn argymell ymarfer sgiliau mewn sefyllfaoedd isel er mwyn hogi'r sgiliau a datblygu hunan-effeithiolrwydd.

Pe bai'n rhaid i chi ddyfynnu un sgil sydd fwyaf diffygiol, pa un yw hi?

Y sgil fwyaf grymus sydd ar goll yn aml yw gwrando gweithredol, neu'r hyn y mae Steven Covey yn ei alw'n “gwrando i ddeall” yn hytrach na gwrando i ymateb. Mae gwrando gweithredol yn cynnwys cynnig lle i rywun siarad, gan adlewyrchu crynodeb yn ôl o'r hyn maen nhw wedi'i ddweud, a gofyn cwestiynau penagored yn hytrach na'r rhai y gellir eu hateb gydag “ie” neu “na.”

Sut mae rhywun hyd yn oed yn cael person o safbwynt gwrthwynebol i'r bwrdd ar gyfer trafodaeth?

Rydych chi'n eu gwahodd. Os ydych chi'n cael trafferth dod o hyd i'r geiriau, rwy'n darparu rhai sgriptiau yn y llyfr. Mor aml, serch hynny, nid ydym hyd yn oed yn gofyn, ac rydym yn tybio na fyddai eraill eisiau sgwrsio â ni. Wrth gwrs, ni fyddant am gysylltu os ydynt yn teimlo y byddwch yn eu cymell am eu barn, felly mae angen i chi deimlo a chyfleu eich didwylledd i ddeialog.

Beth yw'r peth pwysicaf i'w wneud neu ei ddweud wrth lansio deialog?

Y ffrâm meddwl bwysicaf yw gostyngeiddrwydd deallusol, yr wyf yn meddwl ei fod yn gyfiawn heb fod yn hunan-gyfiawn. Hynny yw, gallwch arddel barn gref wrth fod yn chwilfrydig am safbwyntiau eraill ac yn eu parchu. Rhywbeth y gallech chi ei ddweud sy'n adlewyrchu gostyngeiddrwydd deallusol yw, “Rydw i wir eisiau deall mwy am o ble rydych chi'n dod,” ac yna mae angen i chi wrando mewn gwirionedd!

A oes pethau pwysig i'w hosgoi wrth ddatblygu deialog?

Cadarn, ond rydw i'n hoffi meddwl amdanyn nhw fel “pethau i'w gwneud yn lle” yn hytrach na “phethau i'w hosgoi.” Er enghraifft, ar ôl i rywun rannu ei farn, yn lle ymateb â'ch barn gyferbyniol eich hun, ceisiwch grynhoi'r hyn a ddywedwyd ganddynt. Hefyd, yn lle rhannu ystadegau a sloganau, ceisiwch siarad am eich taith a arweiniodd at eich safiad ar fater. Neu, ar ôl i rywun nodi eu safbwynt ar bolisi, yn hytrach na dweud wrthynt eu bod yn hiliol, yn anwybodus, neu y byddant yn suddo'r economi, ceisiwch ofyn iddynt ymhelaethu ar sut beth fyddai gweithredu'r polisi hwnnw.

Beth yw'r camgymeriadau mwyaf cyffredin y mae pobl yn eu gwneud mewn deialog wleidyddol?

Y camgymeriad unigol mwyaf cyffredin y mae pobl yn ei wneud yw meddwl bod dweud rhywbeth y maen nhw'n meddwl a fydd yn newid meddwl rhywun - ffaith, barn, hyd yn oed teimlad - yn bwysicach na cheisio deall y person arall. Ail gamgymeriad, ac un sy'n aml yn atal deialog yn gyfan gwbl, yw credu'r ystumiadau gwybyddol sydd gennym am bobl y mae eu barn yn wahanol i'n barn ni.

Beth yw neges bwysicaf eich llyfr?

Gobaith. Rwyf am i ddarllenwyr deimlo'n hyderus ac yn optimistaidd bod deialog ar draws llinellau gwleidyddol yn bosibl, ac rwyf am iddynt feddu ar y sgiliau a'r adnoddau i gyflawni eu nodau.

Am YR AWDUR YN SIARAD: Mae awduron dethol, yn eu geiriau eu hunain, yn datgelu'r stori y tu ôl i'r stori. Mae awduron yn cael sylw diolch i leoliad hyrwyddo gan eu tai cyhoeddi.

I brynu'r llyfr hwn ewch i: Y Tu Hwnt i'ch Swigen